如果在日常活动中采用自动化流程，，
，，从员工入职流程到财务应付账款流程
，
，能够大幅提升流程的运行周期，，提升客户和员工满意度
。。。。因此，，，流程自动化是智能BPM的核心组成部分。。
。
。​

Gartner将智能业务流程管理套件(iBPMS)定义为具有仿真（流程模拟，
，包括“假设”）和验证（逻辑合规性）、
、
、智能工作以及优化的能力等功能
。。。iBPMS增加了智能机器人、
、、云服务集成
、、移动流程任务、、流程分析和实时决策管理。。。。

过去几年企业在智能流程管理（Intelligent BPM）的投资一直在增加
，，，，而COVID-19大流行使自动化技术的采用呈现出指数级增长。。根据全球管理咨询公司Zinnov 2021年全球自动化CXO调查，
，77%的全球CXO声称他们对自动化技术的投资因COVID-19而增加
。
。。。

机器人流程自动化（RPA）技术是许多正在实现数字流程自动化（DPA）企业的热门投资
，，这是有道理的，，
，
，因为RPA可以快速实现许多常规任务的自动化
，，，并在没有开发人员的情况下大规模执行-快速实现投资回报率。。。。

近年来，，企业数字化转型已经成为热门话题。。由一系列新技术崛起引发的数字化趋势，，
，，不仅改变了人们的生活方式
，
，也要求企业改变运作模式
，，，，成为“以客户为中心”的数字化企业，，
，，同时也推动流程治理成为战略的核心任务。。。