那些使用BPM的人经常发现他们自己在使用工作流和业务流的概念时，，，，常常会混淆两者
，，，
，甚至一些在这方面有经验的人也常会混淆这两个术语。。。福哆网络本篇就是专门针对在BPM使用中工作流和业务流这两个术语来进行解释，，希望帮助大家了解他们之间的区别。。。

通过流程梳理可以清晰地建立起企业的流程地图，
，，，并进一步梳理出更有价值的端到端流程
。。。进行流程梳理可以使公司内的隐形流程显现出来，，
，使流程的运行过程更加清楚，，部门之间和岗位之间的职责更加清晰
。。

企业中流程无所不在，
，，传统的管理系统如ERP、
、CRM等在一定程度上也是用来处理流程的。。
。那么BPM业务流程管理系统和这些管理系统的区别是什么?

根据Gartner的估计
，，，超过70％的企业在其业务转型过程中会遭遇失败。。
。因此业务流程管理（BPM）从业者可以通过应用明确且相关的流程思维来推动业务变革的成功
。。同时，，
，，从而对业务流程中产生的数据进行分析
，，在可控的范围内来积极调整业务方向
。。

目前，，，很多公司都非常重视流程的编制与管理
，，
，，起因在流程管理上存在诸多问题。
。存在的原因也是千奇百怪，
，有主观的因素存在
，，如管理者疏于管理和宣导、、、、执行者不接受、
、、不执行，，或随意更改流程方向、
、
、
、节点、、权限等
；也有客观的因素存在
，，，，如员工/执行者不理解、、、制度与流程不配套、
、、、流程不切实际
、
、、流程未形成完整体系等。
。。。归纳起来，，，，...