业务流程高效运行的3个基本前提

流程管理技术自诞生之日起，，，中外企业运用失败的案例就很多。。。这固然与流程技术本身的缺陷有关，
，但不可忽视的另一重要原因则是管理人员过分依赖这一技术，
，，把流程管理技术当成了提高管理水平的灵丹妙药。。。还有同样被严重误用的ERP技术
。。任何先进技术都只能是管理的工具或手段，，而绝对不能成为管理本身，，，，更不能代替也永远代替不了人的主观能动作用。
。想找到一个好的管理技术企业就能一劳永逸地高效运转——这是永远实现不了的梦想
。。

流程高效运行必须具备3个基本前提：

1.企业决策体系健全；

2.企业组织架构设置合理；

3.所有岗位职责明确。。。

没有这3个前提，，，，流程就犹如沙漠上的楼房没有地基，，，，水上的船只没有舵手和桨、、、、飞上天的风筝没有线。。。。

如果企业决策体系不健全，
，，下属事无巨细都要请示汇报
，，那是无法实施流程管理的。
。
。实施流程管理必须从充分相信员工开始。。在流程的每一个环节上，
，，员工只按照对企业价值增值有利的原则去做事，，，
，而不是以上司意志为转移。。企业运行的分分秒秒，，
，都要作决策，，，如果决策权只是集中在少数人身上
，
，，势必大大降低流程运行的效率。。。

企业领导人应该只负责企业重大决策，
，，，更多具体事务决策权必须分解到各个不同岗位员工身上。。。“千斤重担人人挑
，，，，人人身上有指标”。。
。
。其实在任何一个运行良好的企业都是“人人都有决策权
，，范围大小各不同”，
，否则，，，“人人身上有指标”就落不到实处。。。

如果企业组织架构因人而设，，，不是因事而置，，那就必然导致企业事务工作应该有的职责无人承担，，，有人承担的职责落实不了，，，
，流程运行常常被人为中断。。人为中断的原因有二
：一是没人负责，
，
，
，二是负责不了
。。

组织架构不健全的企业，
，，就像一个四肢有残疾的人，，，，不管你的大脑有多聪明，
，，
，走
，，
，没有他人稳
；跑
，
，，没有他人快
；严重者甚至动不了
，，根本没有快速反应能力。。。当然企业不是人，
，先天不足是可以改变的。
。
。组织架构不健全，，，
，完全可以通过架构重组，，去残治疾，，，
，先健全再健康起来。
。岗位职责明确是流程运行最直接的保障。。
。企业组织的事务工作多种多样，，各由不同岗位承担
，
，，，不同岗位的工作又与其他岗位提供的支持和服务紧密相连
，
，任何个人都没有时间和精力，，，，把企业组织内的某一项工作从头到尾独自完成。。
。这就需要配合。。配合默契的前提就是：你知道我下一步该干什么，，并能恰到好处地提供支持
；我知道他下一步该干什么
，
，，也能恰到好处地提供支持。。。。没有明确的岗位职责界定，
，
，流程就无法运行。。

运行良好的企业
，，
，，组织架构就像由众多齿轮组成的发动机，，每个岗位就是其中的一个齿轮
。。
。。只要一个齿轮断掉，
，，，运行流程就会受阻。。。。断的齿轮多了，
，运行就会严重受阻。
。。断的齿轮达到一定数量，
，，整个组织运行就会陷于瘫痪。。。。顺便说一句，，，，流程运行最害怕的就是权力的大刀。。权力的大刀一旦砍下，
，发动机往往会受重创
，，运行效率也就毫无保障。。

任何企业的运行流程都只能是该企业做事方式的优化、、、
、完善和总结，，
，，而不是照搬照抄他人的做事方式
。。他人好的做事方式可以借鉴，，
，不能照搬。。要想流程运行简洁高效，，
，，必须满足前面提到的3个前提：企业决策体系健全；企业组织架构设置合理
；所有岗位职责明确
。。。。要想快速满足流程高效运行的三个前提，
，只能通过企业规范化管理来实现，，而没有其它捷径可走
。。。