充分的前期筹备是成功部署BPM项目的基石

如果企业在规划BPM伊始
，
，，就是循着错误的目标前进，
，，那么需要改变所有与流程有关的岗位、、在错误的目标上浪费时间、、没有获取正确的资源、、、遍寻关键信息，，，，从而造成决策失误
、
、、、技术解决方案因无法融入企业而成为摆设等问题都会随之而来，，，
，正所谓一步错步步错
，，
，，让企业烦恼不堪。。
。。

一般而言，，
，企业会制定整体的流程改进计划，
，在拟定好方案后
，，
，把需要优化项目的负责人与团队召集起来，，从重点项目开始优化。
。。
。然而，
，作为方案的一部分，，，，每个团队 的流程负责人都可能对方案有意见，，都无法确保这些项目能成功。。这时，，企业就不得不回到原点，
，，统一大家的意见，，，，重新分配执行计划以及流程负责人、
、、根据各团队、、、各岗位的需求，，改写项目方案，，
，再进一步执行。
。周而复始
，，部署BPM就成了浪费企业资金、
、、浪费团队时间、、失败率高、、、
、风险大的项目。
。

因此，，
，为了规避这些问题，
，让BPM能成功的在企业中发挥价值，
，企业在部署BPM之前，，需要做一系列的准备工作
，，
，，抓住企业既有“矛盾”的关键点，，提升部署BPM的成功率。。。。

明确业务需求

企业可以通过诸多途径来获取一个明晰的业务需求，
，，，不过最重要的有三点：与企业战略一致
、、
、、有侧重的优化项目、、有一个高度负责的决策者牵头项目。
。。
。紧跟企业战略目 标，
，，随时根据目标调整流程需求，
，，在帮助企业实现战略目标的同时，
，
，，又可以得到来自企业的资金、、、、人力
、、物力等方面的支持。。而有侧重的优化项目，
，，，可以让企业从点到线、
、、从线到面，
，，有轻有重、、、、有条不紊的进行单个项目的推进，，进而构建全面覆盖企业的流程管理软件。
。最后，，，
，领导的支持是项目成败的主要因素
，，
，决策者的态度对项目的推进有着重大的影响。。。因此，
，一定要有一个在企业内有话语权、
、有责任感又高度重视项目的人牵头，，，来保证项目的成功。
。

制定完善的项目方案

这个项目方案必须要包含几个问题：当前的挑战、、客户信息、
、详细的日程表、、2-3个可以修改计划和监控进程的负责人、
、、审核、
、短期和长期规划、、跨部门的协作团队。。。只有这些问题得到解决和明晰，，，，BPM才能逐步推进，，
，，企业才能实现用BPM解决流程管理问题的目标。。。

明确项目负责人

前期的问题调研、、设定目标
、
、、、组织团队，，
，，中期的项目推进
，
，，资源协调以及后期的系统优化等问题，，，，都需要负责人的跟进。。。
。尤其是，，，在整个项目的运作中，，需要负责人协调人力、、
、、财力、、物力等资源，，，对各部门负责人、、、员工进行沟通协商，，让BPM能更好的融入到员工的工作中
，
，，，需要负责人对整个项目进行把控，，，最大化发挥BPM的价值。。。
。因而负责人角色的重要性不言而喻。。

当然，
，，要想BPM的项目能在企业中部署成功，，，，并发挥最大的效益，
，，以上只是企业需要解决问题的一小部分
。。。不过，
，，，却是企业不能规避
、、
、必须要在项目启动前解决的问题，，
，，否则，
，人员权责不明晰、、、员工抵制、、、、人力物力财力等资源匮乏、、
、结果和预期差距甚大、
、、BPM“华而不实”
，，，，无法解决企业当初遇到的问题等将会阻碍项目推进、、
、
、削弱项目价值，
，，最糟糕的是，，，，企业很可能要面临项目失败的结果。。。。