如何构建成功的业务流程

自动化工作流程将为您带来各种生产力和可见性收益。。然而确定BPM平台后可能仍然会面临构建完善的业务流程的问题。。。
。

许多人认为业务流程旨在将系统联系在一起。。。。它们会自动为您发送通知、、触发采购订单、、
、标记问题。。。
。然而，
，这样理解遗漏了一个关键问题：人。。。。

构建成功的业务流程完全取决于人员因素。。

要使你的业务流程成为“成功”的业务流程，，福哆网络必须问问自己：

A)这是否会改善员工或客户体验
？
？
？

B)这会提高公司的效率吗？？？
？

大多数时候，，福哆网络在构建业务流程时
，，，，总会关注第二个问题，
，
，，但是
，，当福哆网络试图构建最高效的业务流程时，，或许忽略了人的感受
。
。如果你的员工在使用一条业务流程时感到沮丧
，，，，那么就需要找到解决方法
。
。
。。

在构建工作流程时，，福哆网络如何牢记人的因素？？

1.为使用它的人设计业务流程而不是那些建造它的人
。。。。

2.您的业务流程应该更像是一个步骤图，，，，而不是系统图，，要让人易于理解。。

3.对于通用流程要清楚地标记步骤。
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。。

4.提示人们在流程中，，，他们需要做什么。。。。

5.避免使用缩写和行话，，要确保即使不懂技术的人，
，，，也能看懂流程的意义。
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6.在正确的时间提供正确的信息。。。
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7.成功的业务流程可以让您的员工节省大量的检索时间，
，，，大部分员工不必去检索过往的信息。
。。

8.你希望输出什么？
？流程结果是什么？
？
？

利用自动提醒和截止日期

人是健忘的，，，当福哆网络处于紧张状态下时更是如此
。。。。福哆网络可以依靠业务流程系统为福哆网络记住这些事项
。。
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为工作流程的每个步骤添加截止日期和提醒，
，，，为员工提供一个清晰的待办事项列表。。自动化这些提醒，，，它意味着您永远不必推动流程。
。它应该在没有任何干预的情况下顺利进行。。

设置额外奖励，，
，在步骤中添加截止日期将允许您运行关于SLA的报告。。可以为所有步骤添加截止日期，
，也可以更轻松地识别流程中的瓶颈和低效率。。。

抛弃文档

如果您的员工需要阅读有关如何提交请求的说明手册
，，，，那么您就有麻烦了
。
。无论是通过纸质文档还是即时通讯或邮件传输文档
，，，当面临多人协作或高频次传递时
，，就会出现大问题。
。。。因此，
，，尽可能抛弃文档，
，设计流程，，让工作事由由业务流程来推动。。

面向未来的业务流程

流程管理员会在面向未来的业务流程中发生变化。。。
。无论您的业务分析师、
、、
、人力资源经理还是CIO，，他们都有可能在您构建工作流程的某个时候参与进来
，，，为你的业务流程添砖加瓦。。而无代码、、低代码系统将在未来发挥巨大作用。。熟悉业务流程的人，，，可以在不需要懂代码的基础下快速构建流程
。。有流程中的人推动的流程改进，，，才能构建真正成功的业务流程。。