业务流程管理和流程挖掘作为团队合作者

随着业务流程的复杂性日益增长，
，
，，对业务流程分析的要求也日益提高
。。
。通常，，
，
，流程管理技术基于流程模型或流程文档
。。
。。这些技术旨在尽可能贴近实际情况地呈现运营流程。
。。。然而，，，，随着流程挖掘这一创新技术的建立，，该技术能够揭示系统中的实际流程，，经验表明，，
，实际情况往往与人工构建的模型存在偏差。
。。
。因此，，，，仅仅依赖代表理论上应有状态的流程模型是不够的。
。然而，，，流程模型和经典的业务流程管理 (BPM) 构成了重要的起点
。。。福哆网络将解释为什么 BPM 和流程挖掘是真正的团队合作者。。。

流程模型的价值
：地图和方向指南

流程模型作为流程挖掘一致性检查的基础：使用流程挖掘进行一致性检查会将实际发生的行为与流程模型中捕获的行为进行比较
。。。
。这种比较需要最佳的流程模型以及高性能算法。。模型越真实，
，，合规性或适应性检查就越好
。。。
。

‍流程模型作为流程挖掘分析解释的辅助工具：原则上，，即使没有参考模型，，流程挖掘分析也可以进行。。然而
，，现有的流程模型提供了重要的辅助。
。。。想象一下，，
，如果您需要在没有底层引导的情况下分析道路实时交通状况——检测逆行驾驶员、、
、、在禁行道路上行驶以及不必要的绕行等情况将会更加困难。。流程模型正是在流程范围内，，提供类似的地图指引。。

使用流程挖掘进行“实时流量”分析

客观现实：流程挖掘最重要的成就之一就是其客观性。。。流程挖掘不容许二心，，而是直面现实
：耗时的循环在哪里？？？？流程停滞在哪里？
？哪些流程变体正在涌现？？？？自动化率究竟有多高
？？？？流程挖掘甚至能够解答“为什么会出现这种情况”这个问题——这要归功于自动化的根本原因分析。。。
。

合规性检查用例：一个典型的用例是合规性检查，，，，即验证是否符合法规（用于审计、、、、欺诈检测等）。。合规性检查有助于验证业务流程是否在管理人员、
、、政府或其他利益相关方和法规设定的特定范围内执行。。。

‍提高流程文档质量：从流程挖掘分析中获得的知识可以反过来融入流程模型，，，，从而提高流程文档的质量。
。。因此，，技术可以相互融合，，，从而确保更高的流程质量以及企业和员工的安全
。。。。

结论——业务流程管理和流程挖掘的团队协作

验证运营流程与流程模型的匹配程度对于流程管理、
、
、、流程改进和合规性至关重要。。。。业务流程管理软件和流程挖掘相辅相成，
，，能够提供全面客观的视角
。。
。。然而，
，，，在所有流程管理项目中，，，除了相应的软件部署外，，
，，尤其不应忽视人为因素：为了提高流程质量
，
，人员、、流程和分析必须进行智能交互。
。
。