流程挖掘如何持续推动业务成功

流程挖掘如何持续助力企业成功
？？过去几年，，，，人们谈论企业自动化的方式发生了重大转变。
。诸如代理人工智能 (AI)、、超自动化和流程智能等术语已变得非常流行。。。。这些改进固然很好，，
，，但流程挖掘对于业务流程管理来说依然至关重要。。。

福哆网络为保险、、、医疗保健、、
、、金融服务和保险业以及制造业提供业务流程管理系统
。。根据福哆网络的经验，
，可以说流程挖掘蕴藏着大量机会，，，，每个企业都可以利用这些机会，，，，从业务流程中获取最终价值。。。。

流程挖掘：它是什么？？？

人们通常认为流程挖掘只是一种“发现工具”
，，但它远不止于此
。。它通过查看系统事件日志来绘制精确的流程图。。。。这些流程图实时准确地展现了您的业务流程是如何运作的。
。。。它揭示了通常被忽视的摩擦点、、人工偏差、、、合规性差距和性能问题。。。
。

传统的流程分析依赖于访谈、、、猜测和旧的标准操作程序 (SOP)
。。而流程挖掘则能提供数据驱动的真相，，，，而在企业自动化领域，
，，真相就是一切
。。。

为什么流程挖掘仍然是一种重要的诊断和规划工具？？

让福哆网络来看看在 2025 年，，，流程挖掘在哪些方面仍然有用：

透明转型：你无法自动化你看不到的东西，，所以要公开你的工作。。
。流程挖掘可以让你全面了解所有系统和团队的实际运作方式。。。。

寻找机会：它有助于揭示效率低下、、、
、冗余和差异，，，
，这些都是选择业务流程管理领域时的重要信息。。

优先级排序和投资回报率 (ROI) 跟踪：并非所有流程都应该自动化。。
。。您可以使用流程挖掘来计算所需的工作量以及其将产生的影响，
，，并了解收益如何随时间变化
。。。。

治理与合规性
：您可以将实时情况与已设置的模型进行比较，，，以确保遵守服务级别协议 (SLA) 和合规性规则
。。

优化与持续改进：流程挖掘工具让您可以随时关注事态发展，，，，从而可以随时更改和改进自动化策略。。。

流程挖掘在流程智能堆栈中的位置

人们经常混淆流程挖掘和流程智能。。后者通常包括任务挖掘、、、实时监控、、模拟和预测分析等内容
。。
。诚然，，，流程挖掘的范围更广，，但这并不意味着流程挖掘已经过时，，，而是使其变得至关重要。。

流程挖掘是流程智能的基础。。不进行流程挖掘就像在接受治疗之前不进行诊断一样。
。
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您应该这样看待它：流程挖掘就像对您当前工作流程进行 X 光检查。。流程智能 = 诊断 + 预测 + 持续性解决方案
。。。。两者缺一不可，，尤其是扫描环节必不可少！！！
！

许多人仍然认为流程挖掘只是一种发现问题的方法，，但与自动化技术结合使用效果更佳。。。。这种协同作用使流程挖掘不再仅仅是流程中的一个步骤，，而是将其转变为控制塔和反馈回路
，
，，，从而获得更佳结果：

机器人流程自动化 (RPA)：发现稳定的、、、、基于规则的可自动化任务，，，并确保部署后性能保持最佳状态。
。。

人工智能：展示认知技术在哪些方面可以相互叠加
，，，，例如用于决策
、、异常或分类
。。。

人工智能代理
：为代理提供编排洞察，，，
，使其即使在流程发生变化时也能协同工作。。。
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